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待到“青柚”成熟时——对话合肥青柚科技有限公司创始人 符朝托
来源: | 发布时间:2016-2-2 11:56:13 | 浏览次数:

    今天“IC访谈”的嘉宾是一位特殊的人物,他出生在美丽的海岛——海南,却来到两千多公里外的合肥;他曾经是从事通信业务的知名代理商,如今他用智慧与勤劳不断地捕捉着风的力量,成为互联网社区O2O企业大军中的一员。在他身上有股闯劲儿,他就是本期嘉宾合肥青柚科技有限公司CEO符朝托先生。
    下面是本刊记者与青柚科技CEO符朝托先生的对话。
问:您为什么想去打造一个社区O2O服务平台?
答:2001年,本人从事的是通信代理的业务,初创时期比较辛苦,一个人骑自行车满大街去跑业务,苦心经营多年后,公司渐渐成长,连续三年实现营业额超过3 000万元,团队规模达百人,曾是中国网通和中国联通在安徽省内固网业务规模最大、管理最规范、服务能力最强的代理公司。
    但后期渐渐感觉到业务受制于营运商,而且通信行业也渐渐的由鼎盛时期慢慢地走下坡路,本人想要转型,而逐渐步入中年的我,理想的创业方向就是想做一份能能够持续经营并做到自己退休的事业,当时一直在寻找项目,去年互联网O2O行业也比较热,而且我身边有一些做O2O的好朋友,所以,我对互联网的了解和认识比较深刻,一直以来也想有个机会转行做互联网行业。

    由于机缘巧合,我的一个大学同班同学提出合伙做一个互联网项目,我也认为“移动互联网”、“社区O2O”、“最后一公里配送”、“线上线下结合”蕴含无限价值,社区作为最后一公里,肯定是以后的兵家必争之地,有充足的发展前景,也是未来互联网行业其中的一个发展方向,而且,本人之前的通信业务也涉及到和物业公司打交道,我们对物业公司最深层的诉求比较了解,社区O2O也是和物业打交道,这是我们的一个优势所在。

    经过慎重考虑,一拍即合,我们把计划落实到行动,致力于让社区生活更加便捷。这也是我和我
的项目合伙人做社区O2O平台的初衷。
问:青柚的名字有什么特殊的含义吗?
答:我和我的项目合伙人认为公司命名的要素是看一遍就印象深刻、耳熟能详又富于科技感。

    我觉得水果食品类的名称就好记,科技感也比较强,比如苹果、小米等,当时我就想到柚子,柚子是比较有营养的水果,我们就是希望做一个能够给业主带来便利和优质服务的企业,也能给业主的生活带来养分,丰富业主社区生活。
    其次,我们是初创型、非常年轻的一个企业,“青”字喻年轻,叫“青柚”,所以我们公司最终命名为“合肥青柚科技有限公司”。
问:业主之家是个什么样的平台?主要提供哪些服务类别?
答:业主之家是一款基于微信的物业信息化管理和到家便民服务平台,以物业管理公司为核心,采用创新的移动互联网技术,构建现代物业管理服务新体系,快速传递物业信息,让业主和物业沟通交流无障碍。包含物业通知、业主意见、业主报修、物业电话、社区新闻、便民服务电话、房屋租售、跳蚤市场、物业费查缴等服务。
    另外,平台内置到家柚商城,“到家柚”的意思就是“到家服务全都有”,为业主提供全品类、高品质的到家便民服务及商品,包括上门洗衣、家政、维修、开锁、疏通、丽人、按摩、教育、商品等,让社区生活更便捷!
    “到家柚”,让你“懒”到家!!!
问:平台经营初期,曾遇到过什么困难吗?
答:首先,合肥在互联网领域算是三级城市,物业公司信息化管理小区的意识比较薄弱,意愿较低;其次,合肥的物业收费较大城市而言比较低廉,没有充足的闲置资金去做其他附加业务。

    所以经营初期,我们的地推团队和物业公司的签单比较困难,速度较慢,我们的团队也在慢慢地培育这个市场。但是随着我们签约小区的增加,口碑的相传,后期小区的签约产生了裂变,签约的速度非常快,前期的困难也变成了我们快速发展的垫脚石。
问:业主之家和一般的物业公司相比,有哪些优势?
答:业主之家和一般的物业公司相比,主要的优势体现是:我们帮助物业开通了一个互联网服务通道,提供先进的管理理念、技术支持和全品类的到家服务。而且,它是基于微信的物业服务平台,微信的使用率高,方便易操作,业主不需打电话也不需要看物业通知栏公告等,就可以直接在微信公众号上实时收取物业通知、向物业公司提意见、在线报修和预约到家服务等。
问:业主之家和同类型的社区O2O平台相比,有哪些优势?
答:和同类型的社区O2O平台相比,业主之家除了提供基础的物业服务和到家服务商城之外,我们还为业主提供一种非常便捷的智能化服务——微信一键开门,业主只要完成前期的微信号关注 业主认证(输入小区名称、楼栋号、单元号和姓名) 进入微信开门页面点击【一键开门】 选择小区大门(方向门选择)/单元门,就可实现无卡操作,为业主带来全新的体验,开启智能化社区服务,更安全、更高效、更便捷、更自主、更时尚。
    而且,我们的服务更加的贴心,“到家柚”的所有服务响应速度快、价格优惠、无额外收费、未服务随时退、服务上门、到家付现,让您足不出户就能够享受到品类全、品质高的到家服务和商品,实实在在的为用户考虑。
    让业主满意就是我们的标准,后期我们也会在实践中不断地改进。
问:问一个大家都关心的问题,到家柚的商家和服务人员可靠吗?
答:“到家柚”的所有商家都是经过前期严格的筛选、背景调查和资质审核,商家的服务人员都经过实名认证和上岗前的培训,拥有专业的服务技能和快速的服务效率,保障您服务的安全性和可靠性。
问:业主之家当下已经覆盖了多少小区?用户量是多少?
答:覆盖了300多个小区,目前的粉丝数是5万,我们相信通过团队的努力,我们会在2016年年底前完成30万的注册用户。
问:如果给公司制定一个5年计划,你会如何给自己定下目标?
答:我们的愿景是打造社区O2O第一平台,真正成为本地生活服务的网络入口,让用户信任并形成依赖、实现线下实体与“互联网+”完美结合、构建社区O2O绿色生态圈、大范围覆盖合肥本土小区和主力消费人群。
    并在5年内寻找目标城市,复制试点城市的成功案例,建立地推团队,逐步推广和运营。在技术研发层面,实现微信、APP多端数据同步整合;在营销推广层面,实施“移动端占媒体头条、微信圈人”的战略;在运营维护层面,以全品类的服务为切入点,辅以小区社交增加用户黏度。

 
 
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